关于工银新西兰本地跨行转账业务实行每周7天运营的通知

自2023年5月27日（周六）开始，工银新西兰本地跨行转账业务将实现每周7天运营，包括周末和节假日。如有任何变化我们将在工银新西兰官网（www.icbcnz.com）及时更新相关信息。

您将可在周末和节假日进行新西兰本地跨行转账付款和收款，包括账单支付、自动支付（预约支付）、直接借记和直接贷记。

自动支付（预约支付）和直接借记将在实际约定付款日进行支付，包括周末和节假日。为了保证您的支付不受影响，我们建议检查您的自动支付（预约支付），确保您的支付账户在付款日有足够的资金。

如您在2023年5月26日前已在工银新西兰设置了自动支付（预约支付），如果5月26日以后的第一次约定付款日期是周末或节假日，我们将在下一个工作日进行支付，第二次及以后的支付将在实际约定付款日进行支付，包括周末和节假日。

由于直接借记是由商家（如健身机构、公共事业机构）经您授权后进行设置和控制，有关付款日确定或变更请您直接与商家联系。

我们的通用服务条款和电子银行服务条款将会进行更新，您可通过工银新西兰官网（www.icbcnz.com）进行查阅。

请您注意：

1. 本地跨行转账由每个工作日运营延申到每天运营，包括周末和节假日，但是每天的运行开始时间和截止时间仍保持不变；

2. 新西兰元当日到账业务（如房产交割等大额资金当日到账服务）仍然只能在工作日操作；

3. 工银新西兰其他产品的运行时间、到期日设定等不受影响，如跨境汇款和外币汇款的处理时间、贷款还款日和定期存款到期日等均不受影响。

    

   您可在以下的常见问题和解答中了解更多信息。

    

    

   常见问题和解答：

    

1. 什么是本地电子转账业务？

   本地电子转账业务是指通过电子银行方式（包括网上银行和手机银行）进行本地跨行汇款，包括账单支付、自动支付（预约支付）、直接借记和直接贷记。

    

2. 本地跨行转账业务是否是7*24小时服务？

   本地跨行转账清算系统是新西兰当地时间每天早上9：00开始运营，各个银行的业务截止时间可能不同，工银新西兰电子银行办理本地跨行转账业务截止时间为新西兰当地时间每天晚上10点，超过当日截止时间的业务将会在下一日进行处理。

    

3. 工银新西兰的业务时间是否会发生变化？

   工银新西兰的营业网点业务时间保持不变，仅工作日对外服务，客户可以通过网上银行和手机银行进行本地跨行转账业务办理和查询。

    

4. 周末或节假日是否可以办理新西兰元当日到账业务（Same Day Cleared Payments）?

   当日到账业务在新西兰本地大额清算系统中运营，该业务仍然只在周一至周五的工作日执行，因此当日到账业务只能在工作日办理。

    

5. 我的定期存款到期日是否会有变化，是否会在周末或节假日到期?

   本地跨行转账的7天运营不影响您在工银新西兰的定期存款到期日，定期存款的到期日仍然为工作日。

    

6. 我的贷款归还日期是否会有变化？

   本地跨行转账的7天运营不影响您在工银新西兰的贷款还款计划和还款日，仍然按照原定的还款计划和还款日进行扣款。

    

7. 我的自动支付（预约支付）协议是否会受影响？

   本地跨行支付7天运营后自动支付（预约支付）将会在约定的实际付款日发生支付。对于您在2023年5月26日以前设定的自动支付协议，如果5月26日以后的第一次约定付款日期是周末或节假日，我们将在下一个工作日进行支付，第二次及以后的支付将在实际约定付款日进行支付，可能会在周末和节假日。

   例如：假设您有一个每月27日自动支付的协议，2023年5月26日以后的第一次预定付款日为2023年5月27日（周六），实际支付将会顺延至5月29日，第二次及以后的支付将在实际约定的付款日进行，可能会是周末或节假日。

    

8. 我是通过直接借记支付账单，是否会受影响？

   由于直接借记支付是由商家（如公共事业机构）经您授权后进行设置和控制，需要由商家确定他们会不会在周末或节假日进行直接借记，有关直接借记的付款日确定或变更请您直接与您付款的商家联系。

    

   如您有任何疑问，请与我们联系。

   联系电话：09 374 7266 （周一至周五9:00am - 12:00pm，1:00pm - 4:00pm，不含周末和公众假日）

   24小时客户服务中心：0064 9 379 5588

    

   感谢您对工银新西兰的支持！