尊敬的客户：

即日起，工银新西兰个人网上银行和个人手机银行为您提供新的“收款人确认”服务，该服务将在您进行本地转账或管理收款人时对收款人账户名与账号是否匹配进行检查。以下是您需要了解的信息： 

转账或管理收款人

当您向新西兰境内的账户进行转账或管理收款人时（通过公共收款人列表进行的转账除外），这项新服务将显示收款人账户名与账号是否匹配、部分匹配或不匹配。

如要获得匹配结果，您需要输入收款人完整的账户名或公司名称，以及正确的账号。

如果您得到部分匹配或不匹配的结果，请检查您输入的收款人账户名和账号是否正确。如果仍然不匹配，请联系收款人以确认其账户信息。

 无论匹配结果如何，您仍然可以选择继续交易。请仔细检查收款账户信息，并确保您了解并信任收款人，如果转账至错误的个人或企业账户，该款项将可能无法追回。

收到款项无延迟

如果您需要接收转账，请确保向付款人提供您在我行完整的账户名及正确的账号。您的账户名是您在开立或更新我行账户时使用的法定姓名（名在前，姓在后）。您可以通过以下方式在我行的电子银行渠道查询及复制您的账户名和账号：

• 登录个人网上银行后您的账户名显示在电脑页面左上角，点击“我的账户”->“账务查询”->“账户查询”查看及复制您的账户信息。
• 登录个人手机银行后您的账户名显示在手机页面左上角，点击“活期”->“查看”即可查看及复制您的账户信息。

我们随时为您提供帮助

“收款人确认”服务将帮助您防范欺诈并减少错误的付款，但它无法识别所有错误或欺诈活动。请警惕关于该服务的邮件或电话，工银新西兰在任何情况下都不会通过邮件或电话向您索要电子银行有关登录信息。如需了解更多信息并查看常见问题解答，请前往“特别关注”栏。

常见问题解答

 感谢您对工银新西兰的支持！

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