收款人确认 Confirmation of Payee

尊敬的客户：

为了减少向错误收款人转账的风险，并帮助您避免潜在的欺诈，我们正在与新西兰银行业合作推出“收款人确认”（Confirmation of Payee, COP）服务。

有什么变化？

从2025年3月底开始，当您使用工银新西兰个人网上银行和个人手机银行进行本地转账或收款人新增修改时，该服务将检查收款人账户名和账号是否匹配。根据检查结果，您将收到匹配、部分匹配或不匹配的提示。

重要提示：无论提示的匹配结果如何，您仍然可以选择继续交易。请仔细检查收款账户信息，并确保您了解并信任收款人，如果转账至错误的个人或企业账户，该款项将可能无法追回。

您需要做什么？

当您向新西兰境内的账户进行转账时（通过公共收款人列表进行的转账除外），请您要求收款人提供完整的账户持有人姓、名或公司名称，以及正确的账号。

如果您需要接收转账，请确保向付款人提供您在我行完整的账户名及正确的账号。您的账户名是您在开立或更新我行账户时使用的法定姓名（名在前，姓在后）。您可以通过以下方式在我行的电子银行渠道查询及复制您的账户名和账号：

• 登录个人网上银行后您的账户名显示在电脑页面左上角，点击“我的账户”->“账务查询”->“账户查询”查看及复制您的账户信息。
• 登录个人手机银行后您的账户名显示在手机页面左上角，点击“活期”->“查看”即可查看及复制您的账户信息。

我们随时为您提供帮助

在进行转账时，请您始终保持警惕。“收款人确认”（COP）服务无法完全识别错误的账户或欺诈行为，也无法对向海外银行账户的转账进行检查。请警惕关于该服务的邮件或电话，工银新西兰在任何情况下都不会通过邮件或电话向您索要电子银行有关登录信息。

    感谢您对工银新西兰的支持！

工银新西兰